Vastaanottopäällikkö Pyhätunturi

Ski-Inn on Rukakeskus Oy:n tytäryhtiö, joka vastaa yksityisten omistajien puolesta Hotelli Pyhätunturin ja Ski-Inn mallilla toteutettujen huoneistojen vuokrauksesta ja huollosta niin Pyhällä kuin Rukalla. Pyhällä Ski-Inn huoneistoja on yhteensä 215 ja Rukalla 469, ja yhteensä voimme majoittaa yli 3400 asiakasta. Olemme Lapin toiseksi suurin hotelliketju heti Laplands Hotels-ketjun jälkeen. Ski-Inn on nimensä mukaisesti laskijoiden unelma: Ovelta rinne-elämysten pariin.

*****************************

Etsimme vakituiseen työsuhteeseen

Vastaanottopäällikköä – Pyhän Ski-Inn Hotels & Apartments

Haemme energistä ja asiakaskokemukseen intohimoisesti suhtautuvaa vastaanottopäällikköä vakituiseen työsuhteeseen Pyhän Ski-Inn majoitukseen ja Hotelli Pyhätunturin vastaanottoon. Erinomainen asiakaskokemus syntyy saumattomasta palvelusta ja mieleenpainuvista yksityiskohdista – tässä roolissa johdat tiimiäsi esimerkillä ja varmistat, että asiakkaamme lähtevät lomaltaan hymyssä suin ja palaavat nauttimaan Pyhän ainutlaatuisesta tunnelmasta yhä uudelleen.

Pyhä – aktiivisen luonnossa liikkujan tunturi

Pyhällä on monen mielestä Suomen parhaat rinteet, kaunein luonto ja ystävällisin tunnelma. Matkailukeskuksesta lähtevät reitit vievät suoraan Pyhä-Luoston kansallispuistoon, joka tarjoaa Lapin upeimpia luontokokemuksia ympärivuotisesti.

Talvella keskiössä ovat upeiden rinteiden lisäksi monipuoliset vapaalaskualueet sekä hyvin hoidetut ladut. Kesällä tunturi ja kansallispuisto tarjoavat erinomaiset mahdollisuudet pyöräilyyn, vaeltamiseen ja muihin outdoor-aktiviteetteihin. Tapahtumat tuovat alueelle elämää ja toistuvat suosikit houkuttelevat kävijöitä vuosi toisensa jälkeen.

Pyhällä yhdistyvät laadukkaat palvelut, kasvava kansainvälinen kysyntä ja vahva ympärivuotisen kehittämisen suunta – tavoitteenamme on olla Suomen halutuin tunturityöpaikka.

Pyhän majoitustoiminnot pähkinänkuoressa

Operoimme Pyhällä, Hotelli Pyhätunturin huoneet mukaan lukien, yli kahtasataa Ski-Inn huoneistoa ja lähes tuhatta vuodepaikkaa. Ski-Inn -konsepti tekee lomailusta helppoa: kaikki palvelut ovat kävelyetäisyydellä ja majoitus on laadukasta ja vaivatonta. Asiakaskuntamme kansainvälistyy nopeasti – viime talvena noin 40 % asiakkaista saapui ulkomailta.

Olemme osa Ruka–Pyhä -konsernia, suomalaista perheyritystä, jonka juuret ulottuvat 1970-luvulle. Toimimme integroidussa liiketoimintamallissa, jossa yhdistyvät rinnetoiminta, majoitus, aktiviteetit ja matkailupalvelut.

Roolisi vastaanottopäällikkönä

Vastaanottopäällikkönä johdat Ski-Inn majoitusten ja Hotelli Pyhätunturin vastaanottoa ja vastaat arjen sujuvuudesta sekä palvelun laadusta.

Työsi on monipuolista: vastaanoton johtamisen lisäksi vastaat vastaanoton yhteydessä toimivan R-kioskin toiminnasta sekä varmistat siivouksen toimivuuden yhteistyössä palveluntuottajan kanssa.

Olet myös mukana Pyhän kehitystyössä osana eri toimintojen yhteistä tiimiä. Päivittäisessä työssäsi teet tiivistä yhteistyötä mm. myynnin, markkinoinnin, rinteiden ja muiden palveluiden kanssa, ja tukenasi on koko Ski-Inn Hotels & Apartments -organisaatio.

*********************************

Edellytykset tehtävässä onnistumiselle

• Sinulla on kaupallisen tai matkailualan koulutusta sekä kokemusta vastaanottotoiminnan johtamisesta
• Johdat tiimiä valmentavalla ja esimerkillisellä otteella sekä viet asioita eteenpäin ratkaisukeskeisesti
• Omaat vahvan asiakaspalveluasenteen, hyvät yhteistyötaidot ja halun kehittää asiakaskokemusta
• Työkaverina olet itseohjautuva, joustava ja avoin
• Sinulla on sujuva suomen ja englannin kielen taito

Lisäksi arvostamme:

• Kokemusta järjestelmistä kuten Hotellinx Cloud, HubSpot, Quinyx ja MS Office 365
• Kykyä kehittää omia ja koko tiimisi toimintatapoja sekä prosesseja
• Luovaa ongelmanratkaisukykyä muuttuvissa tilanteissa
• Muuta kielitaitoa

Mitä tarjoamme:

Tarjoamme sinulle roolin, jossa pääset vaikuttamaan suoraan asiakaskokemukseen ja rakentamaan Pyhän palvelukokonaisuutta osana kasvavaa, kansainvälistyvää matkailukohdetta. Työ yhdistää johtamisen, kehittämisen ja käytännön tekemisen ainutlaatuisessa tunturiympäristössä.

Lisäksi tarjoamme:

• Mahdollisuuden kehittyä matkailualan ammattilaisena osana kunnianhimoista ja kasvavaa organisaatiota
• Osaavan ja motivoituneen tiimin sekä vahvan tuen muilta Pyhän ja Rukan ammattilaisilta
• Upean työympäristön ja monipuoliset vapaa-ajan mahdollisuudet ympäri vuoden

Henkilökuntaedut:

• Ruka–Pyhä-kausikortti sekä mahdollisuus hankkia kortti myös puolisolle ja alaikäisille lapsille edulliseen hintaan
• Työterveyspalvelut (Aava)
• Edenred-liikunta ja kulttuurietu
• Lounasetu
• Cardu-edut Pyhä-Luoston alueen palveluihin

Kulttuuri ja arvot – mitä tämä tarkoittaa sinun roolissasi

Meillä perheyrityksen arvot eivät jää sanoiksi, vaan näkyvät jokapäiväisessä työssä vastaanotossa, tiimin johtamisessa ja asiakaskohtaamisissa:

• Halu ymmärtää ihmistä. Näkyy siinä, miten johdat tiimiäsi ja kohtaat asiakkaat. Kuuntelet, havainnoit ja varmistat, että jokainen asiakas saa sujuvan ja yksilöllisen kokemuksen – ja että tiimisi onnistuu työssään.
• Rohkeus, työn ilo ja yrittäjyys. Arjessa tämä tarkoittaa sitä, että uskallat kehittää toimintaa, kokeilla uusia ratkaisuja ja tarttua tilanteisiin nopeasti. Viet asioita eteenpäin oma-aloitteisesti ja luot ympärillesi positiivista tekemisen meininkiä.
• Vastuullisuus ja pitkäjänteisyys. Huolehdit siitä, että kokonaisuus toimii – vastaanotto, siivous ja yhteistyö muiden toimintojen kanssa. Kehität toimintaa pitkäjänteisesti ja rakennat osaltasi kestävää matkailua.
• Työskentelet ympäristössä, jossa yhdessä tekeminen, avoin yhteistyö ja hyvä fiilis ovat keskeinen osa arkea – ja joissa johtajan esimerkki näkyy suoraan tiimin toiminnassa ja asiakaskokemuksessa.

Hakeminen

Jos haluat olla mukana rakentamassa Pyhän tarinaa ja varmistamassa asiakkaidemme unohtumattomat elämykset, lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi palkkatoiveineen viimeistään 21.6.2026.

Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja etenemme rekrytoinnissa sopivan henkilön löydyttyä, joten jätä hakemuksesi mahdollisimman pian.

Lisätietoja tehtävästä:

Otto Kauppinen, majoitustoiminnan johtaja.

otto.kauppinen@ruka.fi. 040 193 1056

Rukakeskus-konserni on toisen polven perheyritys ja osa Aho Group yhtiökokonaisuutta. Olemme vastanneet Rukan rinnetoiminnoista vuodesta 1973 ja Pyhän rinnetoiminnoistavuodesta 1987 lähtien. Menestyksemme taustalla on niin omistajien, johdon kuin henkilöstön aito innostus laskemiseen. Tuntureissa vastuullisuus näkyy konkreettisesti 2008 aloitetussa ympäristöohjelmassa, jonka myötä Ruka ja Pyhä ovat jo vuosia olleet kestävän kehityksen edelläkävijöitä. Olemme osa suomalaista perheyritystä Aho Group Matkailua, jonka omistavat 20 % tasaosuuksin Ahon sisarukset. Aho Group yritysryhmään kuuluu matkailukonsernin lisäksi Aava Terveyspalvelut -konserni.